Foire aux questions - ICFMAG

Comment dois-je procéder pour m'abonner ?
Sur la page d'accueil du site Internet, il me suffit de cliquer sur CONNEXION, en haut, à gauche.
Ensuite, il me faut remplir intégralement le formulaire. J'accepte les CGV et je choisis ma formule d'abonnement, puis je valide mon compte.
Si tout s'est bien déroulé, j'arrive sur la page de choix de moyen de paiement. J'ai la possibilité de choisir entre un paiement par carte bancaire, par Paypal ou par chèque.

 

Les moyens de paiements sont-ils fiables ?
Oui, ils le sont tous. Le système de paiement par carte bancaire est assuré par la société OGONE. La paiement via Paypal est le plus sûr actuellement sur Internet. Le paiement par chèque, vous permet de vous abonner si vous n'avez pas de carte bancaire ou de compte Paypal.

 

Si je choisis de régler par Paypal, suis-je obligé de créer un compte ?
Non, Paypal vous permet de régler en utilisant que votre carte bancaire, sans avoir à créer un compte.

 

Mon abonnement est vide, pourquoi ?
Il se peut que la confirmation de paiement n'est pas encore été validée. Cela peut parfois prendre plus de 24 heures. Si toutefois, passé ce délai, vous n'avez toujours pas accès à votre abonnement, n'hésitez pas à nous écrire à webmaster@info-coup-feeder-magazine.com

 

Je me suis abonné pour un numéro, puis-je m'abonner pour 6 numéros ou 12 numéros ?
Bien entendu, dans la gestion de votre abonnement (en haut, à gauche), vous pouvez sélectionner les différentes formules d'abonnements.

 

La vidéo se charge lentement, c'est normal ?
Il se peut que votre abonnement Internet (FAI) ne vous permettent pas de bénéficier d'un débit suffisant pour profiter au mieux des vidéos.
Par défaut, les vidéos se lancent en version SD (basse résolution). Si même dans cette configuration, la vidéo saute, nous vous conseillons de la mettre sur pause quelques minutes puis de la relancer. Normalement, le problème devrait être résolu.

 

Comment profiter de la haute définition ?
Pour profiter de la version HD, c'est très simple. Une fois sur le lecteur, en haut, en droite, vous avez deux onglets rouges : SD et HD. Il suffit de cliquer sur HD pour profiter des vidéos en version HD. Le temps de chargement sera plus lent. Attention à votre connexion !

 

Puis-je profiter du magazine sur ma tablette ou mon smartphone ?
Oui, vous le pouvez. Bien entendu, il peut y avoir des cas d'incompatibilité. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous prévenir. Mais, il faut garder à l'esprit, que le site est optimisé pour les dernières versions de logiciels. Nous ne pouvons donc être tenus pour responsable pour des soucis liés à des versions obsolètes.

 

J'ai une page noire au moment de payer ma facture par CB ?
Il faut vérifier la version de votre navigateur. Parfois lorsque vous installez le CD de votre FAI, celui-ci installe une version modifiée d'Internet Explorer qui ensuite ne se met plus à jour, c'est le cas du fournisseur Orange par exemple. De ce fait vous naviguez non seulement avec un navigateur obsoléte depuis des années mais qui en plus regorge de failles de sécurité.
Dans ce cas un seul remède, installer un nouveau navigateur le FAI interdisant la mise à jour du navigateur incriminé.

Vous avez le choix entre google Chrome ou Firefox ou encore Opéra, ces trois navigateurs ont fait l'objet de test et fonctionnent parfaitement avec notre logiciel.

 

 

Si vous n'avez pas trouvé votre question dans cette liste, n'hésitez pas à nous la faire parvenir sur contact@info-coup-feeder-magazine.com

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